2019 07-21

井冈山税务局打造“红杜鹃”纳税服务品牌纪实

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  井冈山税务局用杜鹃精神打造“红杜鹃”纳税服务品牌,组建“红杜鹃”税务专家团队、构建“红杜鹃”纳税人维权服务中心、成立“红杜鹃”税务志愿者服务队……

  自征管体制改革以来,税务局评选出15名优秀税务干部组建“红杜鹃”税务专家团队,开展税收政策分析,为政府科学决策提供参考,助力地方经济发展。特别是专门为红色文化教育培训行业提供个性化服务,制定《井冈山市红色文化培训业办税指南》,采取上门、电话、QQ、微信辅导相结合的方式,实现随时随地“点对点”的咨询辅导2600多人次。特别是针对井冈山市旅游发展股份有限公司上市筹备的涉税需求,专家团队上门10多次为其提供财务处理和税务处理两大类的专项辅导。同时,专家团队还依托纳税人学堂举办“红杜鹃”税收课堂五期,共培训纳税人1200人次。

  为切实维护纳税人合法权,按照“维权全方位,服务零距离,事事有回音,件件有落实”的原则,结合“一市三城”的税源分布实情,在国家5A级景区茨坪镇设立“红杜鹃”纳税人维权服务中心,并在新城区、龙市镇、大陇镇设立3个分中心,下辖“一室四团”(维权联络室、纳税参事团、资讯服务团、监督评议团、应急处理团),为纳税人提供全方位的维权服务,开启纳税人维权新模式。

  维权中心成立以来,共处理发票维权事项12起(其中保障了5户纳税人的发票需求,维护了7个公民索要正规发票的权利);维护保障申请退还多缴税款权36起(其中10起纳税人因开错发票需要退税,26起纳税人网上申报应享受税收优惠而未享受优惠税款退税),共退税费16.88万元;维护保障依法享受税收优惠权12起(维护8户小微企业享受税收优惠权,维护4户未达起征点户享受税收优惠权)。

  近几年来,每逢井冈山国际杜鹃花节、五一、国庆等重大节庆期间,“红杜鹃”税务志愿者服务队便在景区景点设立“红杜鹃税宣便民服务站”,为游客提供休息椅和饮用水的同时,向游客发放税收宣传资料3000多册,为游客解答涉税疑问1600人次。为践行“税收取之于民,用之于民”,志愿者服务队将志愿服务与攻坚扶贫工作有机结合,在扶贫挂点村黄坳乡光裕村和下七乡光明村与161户贫困户结对子,为贫困群众送上大米、食用油等慰问品378份;志愿者们还为贫困家庭提供就业信息和送上创业税收优惠政策75条次,为贫困户增强“造血”功能。同时,在第一税务所设立“红杜鹃信息港”,免费向辖区内纳税人发布农产品、服务、资源等供求信息,帮助农民解决实际困难。

  今天,在走进新时代的征程上,井冈山税务局将井冈山精神融入到血液里,展现在行动上,倾力铸就“红杜鹃”纳税服务品牌,持续优化纳税服务,将“红杜鹃”根植于井冈山这片沃土,盛开在纳税人心中!

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